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2. Types de cookies utilisés
2.1 Cookies nécessaires (toujours actifs)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site :
Cookies de session : maintiennent votre session active
Cookies de sécurité : protègent contre les attaques et fraudes
Cookies de préférences : mémorisent vos choix de langue
Cookies techniques : assurent la navigation et les fonctionnalités de base
Durée de conservation : durée de la session ou 24 heures maximum
2.2 Cookies de performance
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site :
Google Analytics : statistiques de fréquentation anonymisées
Hotjar : cartes de chaleur et enregistrements de session
Cookies de mesure : pages les plus visitées, temps de visite
Durée de conservation : 13 mois
Base légale : intérêt légitime (amélioration du service)
2.3 Cookies fonctionnels
Ces cookies améliorent la fonctionnalité et la personnalisation :
Préférences utilisateur : paramètres de contact, tri des résultats
Chat en ligne : mémorisation des conversations
Formulaires : sauvegarde des données saisies
Durée de conservation : 12 mois
Base légale : consentement ou intérêt légitime
2.4 Cookies marketing (avec consentement)
Ces cookies sont utilisés pour la publicité personnalisée :
Facebook Pixel : remarketing et audiences personnalisées
Google Ads : publicité ciblée et mesure de conversion
LinkedIn Insight : publicité B2B et tracking
Durée de conservation : 13 mois
Base légale : consentement explicite
3. Finalités d'utilisation
3.1 Amélioration de l'expérience utilisateur
Nous utilisons les cookies pour :
Mémoriser vos préférences de navigation
Adapter le contenu à vos centres d'intérêt
Faciliter la navigation et l'utilisation du site
Vous éviter de ressaisir vos informations
3.2 Analyse et statistiques
Les données collectées nous permettent de :
Mesurer l'audience et la performance du site
Comprendre les parcours de navigation
Identifier les pages les plus populaires
Détecter les problèmes techniques
3.3 Marketing et communication
Avec votre consentement, nous utilisons les cookies pour :
Afficher des publicités pertinentes
Mesurer l'efficacité de nos campagnes
Créer des audiences similaires
Personnaliser nos communications
4. Cookies tiers
4.1 Services intégrés
Notre site intègre des services tiers qui déposent leurs propres cookies :
Google Services
Google Analytics : analyse de trafic
Google Maps : cartes et géolocalisation
Google Fonts : polices de caractères
Réseaux sociaux
Facebook : boutons de partage, pixels
LinkedIn : partage professionnel, insights
Instagram : intégration de contenus
Outils de communication
Calendly : prise de rendez-vous en ligne
Zendesk : système de support client
4.2 Contrôle des cookies tiers
Pour gérer les cookies de services tiers :
Consultez leurs politiques de confidentialité respectives
Utilisez leurs outils de désactivation
Configurez votre navigateur pour les bloquer
5. Gestion de vos préférences
5.1 Bandeau de consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous propose :
Accepter tout : activation de tous les cookies
Nécessaires uniquement : cookies essentiels seulement
Personnaliser : choix détaillé par catégorie
5.2 Centre de préférences
Accessible à tout moment via le lien en bas de page, il vous permet de :
Modifier vos choix à tout moment
Activer/désactiver chaque catégorie
Consulter les détails de chaque cookie
Révoquer votre consentement
5.3 Paramétrage du navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
Chrome
Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
Firefox
Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
Safari
Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
Edge
Paramètres > Cookies et autorisations de sites
6. Conséquences du refus
6.1 Cookies nécessaires
Le refus des cookies nécessaires peut entraîner :
Dysfonctionnements du site
Impossibilité d'utiliser certaines fonctionnalités
Perte de vos préférences à chaque visite
Problèmes de sécurité
6.2 Cookies optionnels
Le refus des cookies optionnels entraîne :
Contenu moins personnalisé
Publicités moins pertinentes
Impossibilité de mesurer votre satisfaction
Fonctionnalités avancées indisponibles
7. Cookies sur mobile
7.1 Applications mobiles
Nos applications peuvent utiliser des technologies similaires :
Les modifications importantes vous seront notifiées via :
Bannière d'information sur le site
Email si vous êtes abonné
Mise à jour de la date en haut de page
11. Vos droits
Concernant les cookies, vous disposez du droit de :
Information : connaître les cookies utilisés
Consentement : accepter ou refuser librement
Révocation : retirer votre consentement
Accès : consulter les données collectées
Rectification : corriger les informations
Suppression : effacer vos données
12. Contact et réclamations
12.1 Questions sur les cookies
Pour toute question sur notre politique des cookies :
Délégué à la Protection des Données
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 53 27
Adresse : 25 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
12.2 Réclamations
En cas de désaccord, vous pouvez saisir :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr